Noticias de marketing, 30 de septiembre de 2026: Google dejará de atender a quien sature el soporte de los perfiles de empresa

Muse es la familia de agentes de IA de Meta que ejecutan tareas a petición del usuario. Primero la empresa lanzó agentes personales para particulares, y ahora un conjunto aparte para pequeñas empresas. Lo principal del conjunto son los conectores, es decir, conexiones con servicios de terceros. Los socios nuevos son Zoom, Figma, Canva, Stripe, GitHub, QuickBooks, Slack y Shopify; las herramientas y la analítica de la propia Meta ya estaban conectadas antes. Meta pone ejemplos de uso: analizar el contenido y montar una campaña promocional, revisar el flujo de caja y encontrar dónde ahorrar, preparar respuestas a clientes, evaluar un plan de marketing. Está en preparación un modo en el que al agente se le fijan objetivos de negocio. Según Meta, el agente no publica, no envía y no gasta nada sin el permiso explícito del propietario, escribe Social Media Today. Para quien gestiona Facebook e Instagram es un asistente de planificación, pero habrá que abrirle los datos del negocio.

El rol apareció en Forum, una aplicación aparte para los grupos de Facebook que reúne todos sus grupos en un solo feed; se prueba desde mayo y solo se puede descargar en Estados Unidos, en iOS y Android. El nuevo rol sustituye a las antiguas insignias de miembros activos y al rol de experto del grupo. Se otorga por aportaciones útiles: respuestas a preguntas, experiencia personal, consejos. El miembro recibe una insignia y ventajas, por ejemplo la publicación rápida de sus posts. El rol lo asigna el administrador, y Meta también propone candidatos. La prueba se hace en Forum en Estados Unidos y en Facebook en todo el mundo, informó Meta. Hay 2 cambios más: la búsqueda Ask en Forum ahora compara opciones y sugiere nuevas preguntas, y en las publicaciones aparecieron etiquetas temáticas. Para una marca que trabaja a través de una comunidad, es una recompensa lista para quienes responden preguntas en su nombre.

El programa de agencias socias de TikTok existe desde 2020, y su catálogo incluye más de 600 empresas aprobadas: agencias creativas, tecnología de marketing, servicios de medición de resultados publicitarios. Antes todos los socios tenían el mismo estatus; ahora cada agencia recibirá una de 2 insignias. Agency Partner se concede a agencias cualificadas con buenos resultados, capacidad operativa y un equipo certificado. Premier Agency Partner es el nivel más alto: lo recibirá un pequeño grupo de los mejores socios del mundo por resultados de negocio demostrados y un conocimiento profundo de la plataforma. Ambas insignias indican que la agencia superó una verificación de requisitos, escribe Social Media Today. Para el anunciante es un filtro ya hecho al elegir proveedor de publicidad en TikTok; para la agencia, un escalón claro al que puede aspirar.

Threads es la red social de texto de Meta, y sus chats en vivo son conversaciones en grupo en tiempo real; están en la sección de mensajes directos, separados del feed, y aparecieron por primera vez con los playoffs de la NBA. Antes solo se podía reaccionar a un mensaje concreto; ahora cualquier participante envía un emoji a todos a la vez y este flota por la pantalla. El botón "levantar la mano" permite pedir la palabra, algo necesario en chats con un número limitado de participantes. Pronto los chats llegarán a la versión web de Threads, que según la empresa es una de las funciones más pedidas. Los chats se abrieron en Australia, y junto con creadores se lanzan chats para el programa "Dancing with the Stars" y los playoffs de la WNBA, informó Social Media Today. Para medios y marcas es un formato para reunir a la gente alrededor de un evento mientras ocurre.

Se trata de la ley de mercados digitales de la UE, la DMA, que obliga a las mayores plataformas a abrirse a sus competidores. Las decisiones se tomaron en julio: Google debe entregar datos de búsqueda a otros buscadores y dar entrada en Android a servicios de IA de la competencia. La empresa justifica el recurso diciendo que tendría que ceder historiales de búsqueda privados sin una anonimización suficiente y debilitar la protección de Android. Según Tech2Geek, la demanda se presentó ante el Tribunal General de la UE el 28 de septiembre de 2026. Ese mismo día Search Engine Roundtable publicó un fragmento de una entrevista con Nick Fox, vicepresidente sénior de Google para conocimiento e información: llamó a los cambios por la DMA el mayor empeoramiento de la calidad de la búsqueda en los 28 años de historia de Google. Para quien posiciona sitios en Europa, esto significa que los resultados y el acceso a los datos seguirán cambiando durante mucho tiempo, mientras dure el juicio.

AI Overviews es el resumen generado por IA que Google muestra encima de los resultados habituales de búsqueda. Junto a la respuesta aparecen tarjetas de los sitios que cita; ahora en ordenador están en la columna derecha, y en la prueba pasan debajo del texto. Según Search Engine Roundtable, Google ya probó variantes parecidas al menos 2 veces: en septiembre de 2025 y en marzo de 2026. Un tercer intento en un año indica que la empresa busca un sitio para estos enlaces, no que simplemente pruebe una idea. De la posición de las tarjetas depende que una persona vea el enlace a su sitio y haga clic. A los propietarios de sitios que aparecen en estas respuestas les conviene vigilar por separado los clics de ordenador en Search Console, para notar si la prueba les llega.

El panel local es la ficha de una empresa en la búsqueda con botones para llamar, cómo llegar, el sitio web y otras acciones. En móvil, Google prueba 2 filas de estos botones; antes probó un botón "+" para el resto de acciones y un carrusel desplazable. El segundo cambio es un error en los perfiles de empresa y en Maps: los marcadores de algunas empresas están en medio del océano. Según los reportes, afecta a empresas con zona de servicio que no muestran públicamente su dirección: técnicos a domicilio, repartos, servicios en casa, escribe Search Engine Roundtable. Si gestiona una ficha así, ábrala hoy en Maps y compruebe dónde está el marcador: quien ve una empresa en el agua difícilmente llamará.

Según TechCrunch, el modelo salió el 28 de septiembre de 2026, y ppc.world lo cubrió el 29 de septiembre. Es el segundo modelo de la familia Claude 5.5 tras el mayor, Opus 5.5, presentado el 22 de septiembre de 2026; el anterior Sonnet 5 salió hace unos 3 meses. Anthropic afirma que el nuevo modelo responde más de un 30% más rápido y gasta menos tokens, así que cada tarea sale más barata, aunque el precio en la API no cambió. El modelo está disponible en Amazon Web Services, Google Cloud y Microsoft Azure, y más adelante llegará el pequeño Haiku 5.5. En la prueba de programación FrontierCode, Sonnet 5.5 obtiene un 52.1% y el mayor, Opus 5.5, un 54.4%, es decir, una diferencia de 2.3 puntos. Para quien escribe textos o informes con IA o automatiza tareas rutinarias, es casi el modelo mayor por menos dinero.