Noticias de marketing, 26 de septiembre de 2026: Google elimina publicaciones de fichas de empresa con contactos no verificados

Local Services Ads es el formato publicitario de Google para servicios locales, por ejemplo fontaneros y abogados, donde el cliente suele llamar directamente. Antes el número de Google Ads se configuraba en los ajustes avanzados de la ficha, y el anuncio mostraba precisamente ese, con su contador de llamadas. El especialista en publicidad Anthony Higman escribe que desde el 1 de septiembre en todos los formatos locales aparece el número principal de la ficha. Google respondió en X: si en una campaña están activadas a la vez las extensiones de ubicación y las de llamada, los anuncios con ubicación pueden dirigir las llamadas a los números de esos establecimientos. Queda una elección: dejar solo los números y conservar la medición de llamadas, o añadir las ubicaciones y perderla. Más tarde Higman informó que en sus cuentas todo volvía a funcionar bien, pero conviene revisar con los propios ojos qué número aparece en el anuncio.

El ROAS objetivo es una estrategia de pujas automáticas: el anunciante indica cuántos ingresos quiere obtener por cada euro gastado, y el sistema ajusta las pujas para alcanzar ese objetivo. Promotion mode es el modo que se activa durante una rebaja. Mientras está activo, Google Ads muestra un aviso de que el ROAS objetivo no se puede modificar y ofrece cambiar la ROAS tolerance, es decir, la desviación permitida respecto al objetivo. La limitación la encontró el especialista Arpan Banerjee, y también escribió sobre ella en LinkedIn el freelancer Adriaan Dekker. La conclusión es simple: el objetivo de ROAS se fija antes de que empiece la promoción, porque durante la rebaja ya no se puede corregir.

Bing es el buscador de Microsoft. Su modo de búsqueda con respuestas de una red neuronal se llamaba Copilot Search y se abría en una pestaña aparte. En la prueba esa pestaña se llama AI Mode, igual que el modo de búsqueda con IA de Google. Antes Bing ya se había probado el nombre AI Overviews para las respuestas de IA encima de los resultados, que también es el nombre de una función de Google. El primero en notar la prueba fue Sachin Patel, que publicó capturas en X y en Search Engine Watch. Para quien posiciona un sitio, es otra señal de que las respuestas con IA en los buscadores se están convirtiendo en un estándar común. Vale la pena preparar el contenido para todos los buscadores, Google no es el único.

Antes una imagen encontrada en Bing simplemente se abría para verla o para ir al sitio. Ahora una parte de las imágenes lleva una marca, y aparece en 2 variantes: la etiqueta "Editable" sobre la propia imagen, que encontró Sachin Patel, o el botón "Customize", que encontró Khushal Bherwani. A Barry Schwartz, editor de Search Engine Roundtable, solo le aparece un icono de lápiz. Al hacer clic se abre Bing Image Creator, el generador de imágenes de Microsoft, donde la imagen se puede rehacer. Los dueños de sitios con fotografías, ilustraciones e infografías deberían tener en cuenta que parte de la gente se quedará en el editor de Bing y no llegará a su página.

Search Engine Roundtable resumió una investigación de 404 Media. Los evaluadores son personas que califican a mano las respuestas de un sistema; en Google llevan años revisando la calidad de los resultados. Los contratistas de OpenAI leen consultas reales de usuarios de ChatGPT y evalúan las respuestas, y según un documento interno en esos proyectos pueden participar más de 10,000 personas. A varios contratistas, contratados a través de la empresa de personal Mercor, los despidieron: la revisión concluyó que sus evaluaciones estaban escritas por una red neuronal. Mercor confirmó que está prohibido usar modelos de lenguaje, y OpenAI se negó a hacer comentarios. Para los profesionales del marketing es un recordatorio: las respuestas de ChatGPT, donde puede aparecer su marca, se entrenan también con las evaluaciones de personas reales.