Google Shopping y AI Mode casi no coinciden

El 24 de septiembre de 2026, la agencia Common Thread Collective, que trabaja con tiendas online, analizó un estudio de la empresa Productrise. El resultado: solo el 1.28% de los productos del carrusel de productos habitual de Google apareció también en AI Mode para la misma búsqueda y el mismo día. Tu posición en Google Shopping casi no dice nada sobre si los resultados con IA te van a mostrar. A continuación analizo de dónde sale esta brecha, cómo calcular tu visibilidad perdida y qué cambiar en el feed antes del pico de ventas de noviembre.

Qué es AI Mode y en qué se diferencian sus resultados de productos del carrusel

AI Mode es un modo de búsqueda de Google en el que, en lugar de una lista de enlaces, responde la red neuronal Gemini. Si preguntas por un producto, arma una respuesta e inserta en ella varias fichas con precio y vendedor. El carrusel habitual de Google Shopping, la franja de productos que ya conoces sobre los resultados de búsqueda, funciona de otra manera: es una fila larga que se puede desplazar.

Ambos resultados toman los datos del Shopping Graph, la base común de Google sobre productos, precios y vendedores. Eso lo confirmó la propia Google. También confirmó que la lógica de selección es distinta en cada caso. La empresa no verificó las cifras del estudio ni publicó recomendaciones específicas para AI Mode.

Cómo se recopilaron los datos: 2,000,000 de productos en 23 días

Antes de creerme el porcentaje, abrí la metodología. Productrise recopiló más de 2,000,000 de fichas de producto en más de 100,000 páginas de resultados. Mercados de Estados Unidos y Reino Unido, periodo del 9 al 31 de agosto de 2026, es decir, 23 días. Para cada búsqueda se compararon los dos resultados el mismo día, así que la estacionalidad y los cambios de precio apenas influyen en el resultado.

La muestra es grande, pero conviene tener presentes sus límites. Son mercados de habla inglesa. Quien vende allí a través de Merchant Center, el panel de Google para subir el feed de productos, trabaja justo en esos mercados. En otros países las cifras pueden variar, pero el mecanismo general es el mismo.

Por qué AI Mode tiene 7 veces menos espacios

De media, el carrusel de Google Shopping muestra 27.8 productos por búsqueda y AI Mode, 3.9. Divido uno entre otro y obtengo 7.1: por cada espacio en los resultados con IA hay 7 en el carrusel. Esta diferencia ya explica parte del problema, pero no todo. Si AI Mode simplemente tomara los 4 primeros productos del carrusel, la coincidencia rondaría el 14%, no el 1.28%.

Es decir, no se trata de recortar la lista, sino de una selección distinta. El 1.28% se puede traducir a algo más fácil de imaginar: de cada 78 productos que ves en el carrusel, aproximadamente 1 llega a AI Mode para la misma búsqueda.

Aquí me ayuda la psicología de la elección. El carrusel se parece a un estante del supermercado: la persona recorre con la vista 28 opciones y gana el que está más a la vista. AI Mode se parece a un dependiente al que le haces una pregunta y te nombra 4 opciones. El dependiente no elige por el lugar en el estante, sino por lo bien que el producto responde a la pregunta. Por eso los líderes de cada resultado son distintos.

En AI Mode el vendedor y el precio suelen ser otros

Aunque el producto aparezca en ambos resultados, eso no significa que la venta vaya a ser tuya. El primer vendedor no coincide en el 49.6% de estos casos, o sea, aproximadamente en uno de cada dos. El mismo modelo, las mismas zapatillas, pero en AI Mode aparece primero otra tienda.

Con los precios pasa algo parecido. El precio es distinto en el 38.1% de los productos que coinciden, y en el 68.4% de esos casos es más alto en AI Mode. Multiplico: 0.381 x 0.684 = 0.26. En aproximadamente una cuarta parte de los productos que coinciden, los resultados con IA muestran un precio más alto que el carrusel.

Cuando AI Mode muestra un precio más alto, la diferencia mediana es del 22.2%. La media del estudio es del 88.5%, pero la inflan algunos valores atípicos muy marcados, y en el resumen del rastreador de Common Thread Collective la media aparece como 21.6%. Por eso me apoyo en la mediana. Si vendes más barato y AI Mode muestra a un competidor más caro, el comprador no verá tu precio.

Cómo calcular tu visibilidad perdida

Lo más cómodo es calcularlo por cuota de resultados. Tomemos un ejemplo del estudio: una marca tiene 3 productos en un carrusel de 27.8. Divido 3 entre 27.8 y obtengo 10.8%, redondeando, el 11% de los resultados. Para ocupar la misma cuota en AI Mode harían falta 0.11 x 3.9 = 0.42 espacios, es decir, menos de medio espacio.

No existe medio espacio. En cada búsqueda, la marca o bien ocupa 1 de unos 4 lugares, o bien no aparece en esos resultados. Por eso la métrica habitual de "cuántos productos tengo en Shopping" no sirve para AI Mode. Hay que medir otra cosa: en qué proporción de las búsquedas importantes estás presente.

Así organizo yo esta revisión. Una tabla con las 20 o 30 búsquedas principales, una fila por búsqueda. Columnas: si el producto está en el carrusel, si está en AI Mode, quién es el primer vendedor en cada resultado y el precio en cada uno. Lo reviso todo el mismo día para que los precios no cambien. El porcentaje de filas con "sí" en la columna de AI Mode es tu visibilidad.

Desde el 16 de septiembre de 2026 esto ya no hay que hacerlo solo a mano. En Estados Unidos, Canadá, Australia, India y Nueva Zelanda está disponible para todos AI Performance Insights: un informe de Google sobre la cuota de presencia de la marca en AI Mode y en AI Overviews, las respuestas con IA que aparecen sobre los resultados habituales. Si vendes en esos países, empieza por ese informe y usa la tabla manual para los mercados donde no existe.

Por qué es urgente: 4 cambios de Google en septiembre

La brecha entre ambos resultados sería una estadística curiosa si a AI Mode no hubieran llegado la publicidad y el pago. En un mes, Google cambió varias cosas a la vez.

1. 31 de agostoanuncios de productos en las respuestas de AI Mode
2. 1 de septiembremigración automática de campañas a AI Max
3. 9 de septiembrelas palabras clave de concordancia exacta y de frase se muestran en AI Mode
4. 16 de septiembreatributos conversacionales en Merchant Center
5. 22 de septiembrepago dentro de AI Mode para Shopify

• 31 de agosto de 2026. Google confirmó que los anuncios de productos se muestran en forma de carrusel directamente en las respuestas de AI Mode. Los productos los selecciona Gemini a partir del feed de Merchant Center. Según ese mismo resumen, AI Mode tiene más de 1,000,000,000 de usuarios al mes, y el 74% de los compradores busca productos con ayuda de la IA.
• 1 de septiembre de 2026. Google migra automáticamente las campañas de búsqueda que cumplen los requisitos a AI Max, un modo en el que el sistema amplía por sí solo las búsquedas y compone los anuncios. Según Google, esto aporta de media un 7% más de conversiones, y hasta un 27% más en campañas con concordancia exacta y de frase. Es una afirmación de la propia empresa, no una evaluación independiente.
• 9 de septiembre de 2026. Las palabras clave con concordancia exacta y de frase en las campañas de búsqueda normales ahora pueden mostrar anuncios de texto en AI Mode para búsquedas directas como "comprar zapatillas de running". Para las búsquedas conversacionales, en las que la persona describe toda su situación, siguen haciendo falta AI Max o Performance Max.
• 22 de septiembre de 2026. Google conectó automáticamente las tiendas de Shopify que cumplen los requisitos al pago dentro de AI Mode y Gemini mediante Google Pay. El comprador paga sin entrar en la web de la tienda. Solo se puede desactivar a mano: Shopify admin, luego Sales channels, luego Agentic.

Antes, AI Mode solo sugería qué comprar. Ahora en él también se ven anuncios y se puede pagar. Queda alrededor de un mes para el pico de ventas de noviembre, y en ese tiempo unos resultados en los que no apareces en el 98.72% de los casos se convierten en una caja registradora.

Qué cambiar ahora en el feed de Merchant Center

Como Gemini selecciona los productos del feed y Google no ha dado recomendaciones para AI Mode, trabajamos con lo que está confirmado.

1. Completar los atributos conversacionales. Desde el 16 de septiembre de 2026, Merchant Center tiene atributos conversacionales de producto, campos que describen el producto con las mismas palabras con las que la persona formula su pregunta: para qué sirve, a quién le va bien, en qué situación. En las pruebas de lululemon, estos atributos aparecían en el 50% de las recomendaciones de AI Mode.
2. Comparar precios con la competencia en AI Mode. En aproximadamente una cuarta parte de los productos que coinciden, los resultados con IA muestran un precio más alto que el carrusel. Comprueba qué precio y qué vendedor ve el comprador en tus 20 búsquedas principales.
3. Actualizar las imágenes. Para el 31 de enero de 2027, todas las imágenes de producto en Merchant Center deberán medir al menos 500 por 500 píxeles; se recomiendan 1,500 por 1,500. Los productos con imágenes más pequeñas serán rechazados. Mejor sustituirlas antes de noviembre que en enero.
4. Decidir sobre el pago en Shopify. Si tu tienda está en Shopify, ya estás conectada al pago dentro de AI Mode. Decide de forma consciente si lo mantienes o no. Solo se desactiva a mano.

Un título y una descripción escritos pensando en las palabras clave del carrusel le dicen poco al dependiente del ejemplo anterior. Él responde a una pregunta, así que en el feed tiene que estar la respuesta.

Qué hacer en una hora

• Anotar las 20 búsquedas de producto principales y revisar cada una en el carrusel y en AI Mode el mismo día
• Calcular el porcentaje de búsquedas en las que el producto aparece en AI Mode
• Abrir AI Performance Insights si vendes en Estados Unidos, Canadá, Australia, India o Nueva Zelanda
• Buscar en el feed las imágenes de menos de 500 por 500 píxeles
• Completar los atributos conversacionales de los 5 productos más vendidos
• Revisar en Shopify admin la sección Sales channels, pestaña Agentic

Empieza por la tabla de 20 búsquedas. Una sola columna de "está en AI Mode" te mostrará más que un mes observando posiciones en Shopping.