Noticias de marketing, 16 de septiembre de 2026: la publicidad en ChatGPT lleva a un chat con el bot de la marca

Search Engine Roundtable es el blog sectorial de Barry Schwartz, que recopila a diario las quejas de los webmasters y las lecturas de los rastreadores de posiciones. La entrada salió a las 7:52 hora de Nueva York y en un día acumuló 16 comentarios: Schwartz registró un pico brusco de conversaciones y un calentamiento de las herramientas que vigilan los resultados. No hay confirmación oficial de Google. Es una historia distinta del movimiento de septiembre, que empezó alrededor del 4 de septiembre de 2026 y se revirtió en parte el 13 de septiembre de 2026. Si tus posiciones se movieron el 15 y el 16 de septiembre, lo más probable es que no sea por tus cambios: guarda el tráfico y las posiciones por días y deja para después la reescritura de páginas y la retirada de enlaces, hasta que haya confirmación.

AI Mode es el modo de la Búsqueda de Google donde, en lugar de una lista de enlaces, la persona recibe una respuesta compuesta por la IA y puede hacer una pregunta de seguimiento. En la prueba, el anuncio se ve como un fragmento normal de esa respuesta: texto con enlaces y anclas dentro, y la etiqueta "Sponsored" está sobre toda la respuesta de la IA, no junto a cada enlace. Antes la publicidad en Google iba en un bloque aparte y la etiqueta aparecía en cada anuncio. Para quien promociona webs, esto significa que el espacio dentro de la respuesta de la IA ya se vende por dinero y que la persona puede no entender cuál es el enlace pagado y cuál lo eligió la IA por su cuenta. La fuente no indica países de la prueba, porcentaje de impresiones ni cómo se cobra el clic.

Performance Max es el tipo de campaña de Google Ads en la que el sistema reparte por su cuenta los anuncios por Búsqueda, YouTube, Gmail, Maps y las redes, mientras el anunciante fija los objetivos y entrega los creativos. En la configuración apareció la pregunta "Where should people go after clicking your ads?", es decir, a dónde enviar a la persona después del clic, con dos opciones: tu web o tu perfil de Google Business Profile optimizado para publicidad. Google Business Profile es la ficha gratuita de la empresa en la Búsqueda y en Maps, con dirección, teléfono, reseñas y fotos. Hasta ahora, la página de destino por defecto en Performance Max era la web. El negocio local sin una web decente puede así llevar a la gente directamente a la ficha, pero los contactos y sus datos se quedan en el ecosistema de Google y no en tu analítica.

Se trata de la actualización de las estrategias con objetivos, donde el anunciante fija un coste por conversión objetivo o un retorno de la inversión publicitaria objetivo y el sistema se ajusta solo a esa cifra. El despliegue duró 10 días y el 27 de agosto quedó terminado en todo el mundo. Antes, los portavoces de Google aseguraban al mercado que casi nada cambiaría, pero las preguntas de la comunidad fueron tantas que Search Engine Roundtable publicó los primeros datos de anunciantes sobre cómo se movieron el gasto y los resultados. Conclusión práctica para quien está revisando ahora los informes de septiembre: considera el periodo del 17 al 27 de agosto de 2026 como transición y no lo compares de forma directa con el resto de las semanas, o llegarás a la conclusión de que la campaña se rompió justo en los días del despliegue.

El motivo es la Digital Markets Act, la ley europea de mercados digitales que obliga a Google a dar visibilidad en sus resultados a servicios de búsqueda especializados de terceros: comparadores de precios, hoteles, vuelos, tiempo. Parte de esos bloques funciona en Europa desde hace tiempo, y ahora se ha activado precisamente el carrusel Ecosystem, que abarca también consultas informativas. Para los dueños de webs que captan tráfico en Europa, esto es un bloque más de competidores por encima de los resultados normales y menos espacio para el orgánico. El aviso no incluye la lista de países ni las reglas por las que un servicio entra en ese carrusel.

La Google Business Profile API es la interfaz mediante la cual agencias y herramientas actualizan de forma masiva las fichas de empresa en la Búsqueda y en Maps, recogen reseñas y las responden. El mensaje lo publicó Victoria Kroll en varios idiomas en el foro oficial de soporte de Google Business Profile, y ahí no se dice cuánto se han alargado exactamente los plazos. Para quien gestiona un negocio local o una red de puntos de venta, esto cambia el orden de trabajo: si pensabas automatizar de cara a la temporada de otoño la actualización de direcciones, horarios y las respuestas a reseñas, presenta la solicitud ya y mantén el proceso manual y a la persona que lo lleva hasta que el acceso llegue de verdad.

El widget se activa en los ajustes de la app y se describe como cifras diarias que cuentan una historia. Al pulsarlo no se abre una lista de enlaces, sino AI Mode, el modo de búsqueda con respuesta de IA, y además con la consulta ya escrita: en el ejemplo era una pregunta sobre la taquilla de una película con una cifra de 30 millones de dólares. El widget lo detectó Damien Andelle, que también publicó las capturas. La fuente no indica condiciones de aparición, países ni lista de temas. Para quien promociona webs, lo relevante es la dirección del movimiento: Google traslada los puntos de entrada desde la búsqueda habitual directamente al chat de IA, donde no hay diez enlaces ni una posición que se pueda medir con las herramientas de siempre.

La lógica es esta: en un feed cronológico arriba quedarían los que publican más a menudo, y quien publica más a menudo son las marcas, así que la gente vería más contenido publicitario, abriría menos la app, el alcance general caería y las quejas por alcance solo aumentarían. Mosseri reconoció que el sistema de clasificación de Instagram le parece a los usuarios una caja negra y dijo que la compañía está dando más ajustes de recomendaciones. El motivo de la conversación es externo: en Australia se debate exigir que la gente tenga derecho a desactivar los algoritmos. A los creadores esto les dice una cosa: el orden del feed lo seguirán marcando las recomendaciones y no la hora de publicación, y en Instagram no va a aparecer un botón para "apagarlo".

Microsoft Advertising es el sistema publicitario del buscador Bing y de los sitios asociados de Microsoft, y del cambio informó Search Engine Land. Al anunciante le exigen: revelar el uso de IA donde lo pida la ley, conservar las marcas de agua, los metadatos y el resto de información sobre el origen del archivo, poner la etiqueta junto al contenido y no aparte, y mejor aún incrustarla directamente en la imagen o el vídeo; para los formatos compatibles hay una función nativa de aviso. La etiqueta, eso sí, no salva el anuncio: lo retirarán o lo rechazarán por deepfakes, por hacerse pasar por personas u organizaciones, por usar la cara o la voz de otra persona sin permiso, por falta de las divulgaciones obligatorias y por manipular los datos de origen legibles por máquina. Las imágenes de las herramientas de IA de Microsoft ya llevan marcas de agua ocultas y metadatos, pero la persona no los ve, así que la etiqueta visible la añade el propio anunciante.